Datenschutz-Bestimmungen

1. Einleitung

Bei Shimano Fahrradladen (ersatzteilerabatt.com) nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Als spezialisierter Partner für hochwertige E-Bike Ersatzteile legen wir größten Wert auf Transparenz und Sicherheit im Umgang mit Ihren Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website nutzen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

3. Erhobene Daten und Erhebungszweck

Wir erfassen und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

3.1 Technische Daten

• IP-Adresse und Browsertyp
• Geräteinformationen und Betriebssystem
• Zugriffszeiten und besuchte Seiten
• Referrer-URL (die Seite, von der aus Sie zu uns gelangt sind)

3.2 Bestell- und Zahlungsdaten

• Name und Kontaktdaten (E-Mail, Lieferadresse)
• Zahlungsinformationen (über sichere Payment-Gateways)
• Bestellhistorie und gekaufte Produkte

3.3 Kommunikationsdaten

• E-Mail-Korrespondenz mit unserem Kundenservice
• Anfragen zu Produkten und Support

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketing-Kommunikation
• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Datenverwendung

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Sichere Zahlungsabwicklung über zertifizierte Payment-Gateways
• Kundenservice und Support-Anfragen
• Verbesserung unseres Angebots und Website-Funktionalität
• Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
• Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten

6. Datenweitergabe und Empfänger

Ihre Daten werden nur an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben:

6.1 Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB) und PayPal-Transaktionen arbeiten wir mit zertifizierten Payment-Gateways zusammen. Ihre Zahlungsdaten werden direkt an diese Dienstleister übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert.

6.2 Versanddienstleister

Für den weltweiten Versand Ihrer Bestellungen (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen) geben wir notwendige Lieferdaten an unsere Logistikpartner weiter.

6.3 Technische Dienstleister

Für den Betrieb unserer Website und IT-Infrastruktur nutzen wir Dienstleister, die datenschutzrechtlich gebunden sind.

7. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit liefern, kann es zur Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer außerhalb der EU/EWR kommen. In diesen Fällen stellen wir angemessene Garantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher, insbesondere durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

8. Datenspeicherung und Sicherheit

8.1 Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. handels- oder steuerrechtlich) bestehen.

8.2 Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Monitoring
• Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierungsverfahren
• Physische Sicherheitsmaßnahmen für unsere Server
• Regelmäßige Datenschutzschulungen unserer Mitarbeiter

9. Cookies und Tracking-Technologien

9.1 Arten von Cookies

Wir verwenden folgende Cookie-Kategorien:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Website-Funktionen
• Funktionale Cookies: Zur Speicherung Ihrer Präferenzen
• Analytische Cookies: Zur Verbesserung unseres Angebots

9.2 Kontrolle über Cookies

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen kontrollieren und löschen. Beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Recht auf Information über gespeicherte Daten
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkungsrecht: Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in strukturierter Form
• Widerrufsrecht: Widerruf erteilter Einwilligungen

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: [email protected]

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unseres Service anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

13. Kontakt

Fragen zum Datenschutz beantworten wir gerne unter:

Bei Shimano Fahrradladen kombinieren wir deutsche Gründlichkeit mit modernster Sicherheitstechnologie – für Ihren entspannten und sicheren Einkauf von Bosch Akkus bis zu Bremsersatzteilen.